150 вопросов, чтобы лучше узнать собеседника или собеседницу

О чем говорить с девушкой, друзьями или незнакомыми людьми? Какие глубокие, умные и интересные вопросы можно задать собеседнику, чтобы лучше узнать? Интересные темы помогут вам весело провести время и сблизиться. Список тем для разговора с кем угодно.

Это не столько вопросы, как отличные темы для интересной беседы, позволяющие вам сломать лед и раскрыться друг другу. Именно так находят девушек, друзей и хороших знакомых.

О чем поговорить? Темы уже закончились? Список отличных тем для увлекательной беседы. Когда будет висеть неловкое молчание тебе очень пригодятся эти советы. Сохрани в закладки на всякий пожарный.

Вопросы, чтобы лучше узнать друг друга

1. Самое любимое, яркое и веселое детское воспоминание?

2. Что тебя больше всего веселит и смешит?

3. Какие три вещи о тебе меня удивят?

4. Что должно считаться нормальным и должно быть разрешено?

5. Что люди о тебе не знают?

6. Чего ты с нетерпение ждешь в будущем?

7. Есть ли у тебя секретная способность?

8. Что делаешь дома, когда никого нет и нечего делать?

О чем ты думаешь сейчас?

О чем ты думаешь сейчас?

9. О чем ты думаешь сейчас?

10. Где и кем ты себя видишь через 5 лет? А через 10 лет?

11. Слушаешь больше голос сердца или разума?

12. У тебя есть вторая половина? У тебя нет или просто не хочешь?

13. Расскажи все самое важное про себя за минуту?

14. Что тебя заводит и нравится в противоположном поле?

15. Какие у тебя были или есть прозвища?

16. Над какой целью и мечтой работаешь сейчас?

17. Чем больше всего гордишься в жизни?

18. Какие вредные привычки есть?

19. Что тебя выводит из себя без всякой причины?

20. Как выглядит отпуск твоей мечты?

Как выглядит отпуск твоей мечты?

Как выглядит отпуск твоей мечты?

21. Кто твой герой, кумир и эталон?

22. Какое хобби у тебя есть или о каком увлечении мечтаешь?

23. Что мечтаешь донести этому миру?

24. Если бы надо было поменять имя, то какое оно было бы?

25. Какие планы на будущее, профессию и мечты были в детстве?

26. О чем думаешь, в первую очередь, утром и перед сном?

27. Почему работаешь в сегодняшней сфере?

28. Как выглядит идеальная вторая половинка?

Как выглядит идеальная вторая половинка?

Как выглядит идеальная вторая половинка?

29. Кто оказал наибольшее влияние в жизни?

30. Быть знаменитостью в какой сфере и каким образом?

31. Какой жанр фильмов/книг/музыки наиболее любимый?

32. Любимый фильм/книга/музыка?

33. Жизнь после смерти существует?

34. Кто ты?

35. В тебя был кто-то тайно влюблен?

36. Следующая цель для путешествия?

Следующая цель для путешествия?

Следующая цель для путешествия?

37. Что ты ненавидишь?

38. Самый любимый спорт?

39. Какое событие поменяло твою жизнь в корне?

40. С кем мечтаешь поужинать?

41. Что вызвало слезы прошлый раз?

42. Что хочешь поменять в себе?

43. Самое большое достижение в жизни?

44. Как поддерживаешь себя в спортивной форме?

Как поддерживаешь себя в спортивной форме?

Как поддерживаешь себя в спортивной форме?

45. Как твои знакомые и друзья могут охарактеризовать тебя?

46. Как выглядела твоя первая влюбленность и любовь?

47. В какой профессии или роли мечтаешь попробовать себя?

48. Твой любимый звук, запах, ощущение?

49. Как долго думаешь проживешь?

50. Восход или закат? Лето или зима? Ночь или день? Кот или собака?

51. Самое приятное и самое ужасное воспоминание?

52. Каковы отношения с семьей и близкими?

53. Как много у тебя обуви, одежды и вещей?

54. Какие есть шрамы и как появились?

55. Кто знает тебя лучше всех?

56. Как относишься к политике?

57. Что ты считаешь самым важным в жизни?

58. Самый любимый праздник?

59. Кто твой лучший друг или подруга?

60. Самое любимое блюдо, которое можешь есть до конца жизни?

61. Идеальное место жизни на планете? Где хочешь жить?

Идеальное место жизни на планете? Где хочешь жить?

Идеальное место жизни на планете? Где хочешь жить?

62. Что люди должны знать о тебе при знакомстве?

63. Какая самая сексуальная часть твоего тела?

64. Какие черты характера кажутся интересными во второй половине?

65. Твой любимый кинозлодей?

66. В чем смысл жизни?

67. Веришь ли ты в инопланетян, внеземные формы жизни и мистику?

68. Ты что-нибудь коллекционируешь?

69. Что можешь сказать о прошлых отношениях?

70. Назови наши схожие черты и цели?

71. Какими людьми больше всего восхищаешься?

72. Ты разговариваешь с собой, когда никого рядом нет?

73. Как оцениваешь свое прошлое?

Как оцениваешь свое прошлое?

Как оцениваешь свое прошлое?

74. Как ты справляешься с гневом, раздражением или депрессией?

75. Какой опыт больше не хочешь получить и повторить?

76. Как потратишь миллион долларов, выигранный в лотерею?

77. Чего больше всего боишься?

78. На что обращаешь внимание при знакомстве с человеком?

79. Самое большое сожаление?

80. Веришь ли в любовь с первого взгляда?

Веришь ли в любовь с первого взгляда?

Веришь ли в любовь с первого взгляда?

81. Любишь ли спать без одежды, ходить по дому или загорать на пляже?

82. Что мешает больше всего в жизни?

83. Твои самые пять сильных и пять самых слабых сторон?

84. Какую книгу сейчас читаешь?

85. Какую роль играет секс в отношениях?

86. Любишь ли сюрпризы и неожиданности?

87. Какой герой или героиня в сериале «Игре Престолов» ты?

88. Что следует взять на необитаемый остров?

89. О чем любишь думать?

90. Как много у тебя друзей?

91. Были ли нарушения закона?

92. Как предпочитаешь развлекаться?

Как предпочитаешь развлекаться?

Как предпочитаешь развлекаться?

93. Насколько важны карьера и семья?

94. Какая твоя главная страсть в жизни?

95. На какой возраст себя ощущаешь?

96. Любишь ли романтику?

97. Какие самые безумные и интересные поступки были в жизни?

98. Хорошие и плохие парни более лучшие?

99. Что ценишь больше комфорт или приключения?

100. Самый лучший и самый худший полученный подарок?

101. Твой любимый алкоголь?

102. Как была успеваемость в школе и университете?

103. Что думаешь о противоположном поле?

Что думаешь о противоположном поле?

Что думаешь о противоположном поле?

104. Как выглядят идеальные день и ночь?

105. Что ищешь и ждешь от следующих взаимоотношений?

106. Что думаешь о татуировках и какую хочешь набить?

107. Цель оправдывает средства?

108. О чем ты обычно врешь?

109. Что хочешь сказать своей одеждой людям?

110. Какие страхи и фобии есть в наличии?

111. Веришь ли в дружбу мужчины и женщины?

112. Если умрешь через год, что будешь делать в оставшееся время?

113. Что мечтаешь изменить в жизни?

Что мечтаешь изменить в жизни?

Что мечтаешь изменить в жизни?

114. Какие увлечения и хобби были в детстве?

115. В каком месте чувствуешь себя наиболее комфортно и уютно?

116. Какая сексуальная фантазия привлекает?

117. Что хочешь поменять в прошлом?

118. Веришь ли в бога, религию и реинкарнацию?

119. Представь, что работаешь в цирке. Кто ты?

120. Самый смелый и отчаянный поступок в жизни?

121. Стакан наполовину полон или наполовину пуст?

122. Твоя любимая цитата или поговорка?

123. С каким животным себя ассоциируешь?

124. Веришь ли в знаки зодиака и совместимости?

125. Какие у тебя отношения с бывшими?

126. Какой самый неловкий момент случился с тобой?

127. Что такое счастье в твоем понимании?

128. Нравятся ли комплименты и как часто получаешь?

129. Секс до свадьбы?

Секс до свадьбы?

Секс до свадьбы?

130. Как поднимаешь себе настроение?

131. Выбираешь высокий интеллект или красоту?

132. Любишь ли готовить и какое твое коронное блюдо?

133. Самый любимый предмет в школе или университете?

134. Что ты считаешь, я должен знать о тебе?

135. Как начинается день и заканчивается?

136. Сколько мечтаешь иметь детей?

137. Как выглядит идеальный секс и взаимоотношения?

138. Любишь доминировать в отношениях или подчиняться?

139. Справедливо мстить врагам или лучше прощать?

140. Что хочешь попробовать интересного в жизни?

Что хочешь попробовать интересного в жизни?

Что хочешь попробовать интересного в жизни?

141. Любимые сладости и фрукты?

142. Что больше всего ценишь в людях?

143. Что стало причиной расставания в прошлых отношениях?

144. Какие книги, фильмы или люди изменили твое мировоззрение?

145. Что мечтаешь попробовать сделать, но пока боишься?

146. С кем самая большая привязанность?

147. Любишь ли следовать эмоциям и страстям?

148. Что делает счастливым в жизни?

149. Ты любишь свою внешность?

150. Что такое любовь?

Эти вопросы помогут, в любой беседе, узнать друг друга лучше и хорошо провести время.

столько вопросов — Перевод на английский — примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Я забиваю, и ты прекращаешь задавать столько вопросов.

Скажите, кто вы такие и почему задаёте столько вопросов.

По закону, мы может задать столько вопросов, сколько хотим.

Итак, я хочу, чтобы Вы написали свое имя вверху листа, и ответили на столько вопросов, на сколько вы сможете.

Okay, so what I want you to do is write your name at the top of the test, and answer as many questions as you can.

На твоем лице столько вопросов.

Ушел… А у меня столько вопросов

У тебя, наверное, столько вопросов.

Не удивительно, что у нее столько вопросов.

У меня к вам столько вопросов.

Похоже, что Джули была журналистом, это объясняет, почему она задавала Даниэль столько вопросов.

Well, it seems like Julie was a journalist, which explains why she was asking Danielle so many questions.

У меня до сих пор осталось столько вопросов.

А почему у тебя столько вопросов?

Просто у меня столько вопросов к вам, я бы попросил вас.

У меня к вам столько вопросов.

У тебя возникло столько вопросов, правда?

Почему… с чего столько вопросов?

Но у меня все равно столько вопросов.

У меня столько вопросов накопилось, но я всё сдерживаюсь.

А у меня к вам накопилось столько вопросов.

У меня к тебе столько вопросов!

100 вопросов, которые помогут узнать человека поближе

Вы устроились на новую работу и вам необходимо наладить отношения с коллективом, но не знаете с чего начать беседу? Предлагаем список из 100 вопросов, которые помогут вам узнать человека поближе.

  1. Кто твой герой?
  2. Если бы вы могли жить в любом месте, где бы это было?
  3. Чего вы больше всего боитесь?
  4. Какой ваш любимый семейный отдых?
  5. Что бы вы хотели изменить в себе, если бы вы могли?
  6. Что действительно вас злит?
  7. Что мотивирует вас усердно работать?
  8. Что вам больше всего нравится в вашей работе?
  9. Чем вы больше всего недовольны в своей работе?
  10. Какое ваше самое большое достижение?
  11. Что является самым большим достижением для вашего ребенка?
  12. Какая ваша любимая книга?
  13. Что заставляет  смеяться больше всего?
  14. На какой последний фильм вы ходили? Что вы думаете о нём?
  15. Кем вы хотели быть, когда были маленькими?
  16. Кем хочет стать ваш ребенок, когда он вырастет?
  17. Если бы вы могли выбрать делать что угодно в течение дня, то что бы это было?
  18. Какая ваша любимая игра или спорт?
  19. Вы бы предпочли: ездить на велосипеде, кататься на лошади, водить машину?
  20. Какую песню вы бы пели в караоке всю ночь?
  21. Какие две радиостанции ты слушаешь в машине чаще всего?
  22. Что бы вы предпочли делать: мыть посуду, стричь газон, убирать ванную, или пропылесосить дом?
  23. Если бы вы могли нанять помощника, то для чего? Для помощи с уборкой, готовкой, или работой на даче?
  24. Если бы вы могли есть только одно блюдо всю вашу жизнь, что бы это было?
  25. Кто ваш любимый автор?
  26. У вас когда-нибудь были прозвища? Какие?
  27.  Вы любите или не любите сюрпризы? Почему или почему нет?
  28. Вечером вы бы предпочли поиграть, навестить родственников, посмотреть фильм или почитать?
  29. Вы бы предпочли отпуск на Гавайях или на Аляске, и почему?
  30.  Чего бы вы хотели больше: выиграть в лотерею или иметь идеальную работу? И почему?
  31.  Кого бы вы отправили на необитаемый остров?
  32.  Если бы денег не было, то что бы вы делали весь день?
  33. Если бы вы могли вернуться в прошлое, в какой год вы бы отправились?
  34.  Как бы ваши друзья охарактеризовали вас?
  35.  Каковы ваши увлечения?
  36.  Какой лучший подарок вы получали?
  37. Какой худший подарок вы получали?
  38. Помимо предметов первой необходимости, без какой вещи вам еще не обойтись весь день?
  39.  Перечислите две проблемы содержания домашних животных.
  40.  Где вы видите себя через пять лет?
  41.  Сколько пар обуви у вас?
  42.  Если бы вы были супер-героем, то какие супер-способности у вас были бы?
  43.  Что бы вы сделали если бы выиграли в лотерею?
  44.  Какой вид общественного транспорта вы предпочитаете? (самолет, поезд, автобус, автомобиль и т. д.)
  45.  Какое ваше любимое домашнее животное?
  46.  Если бы вы могли вернуться в прошлое, чтобы изменить одну вещь, что бы это было?
  47.  Если бы вы могли пообедать с любыми 4 людьми, кто бы это был?
  48.  На скольких подушках ты спишь?
  49.  Сколько времени максимум вы не спали (и почему)?
  50.  На какое самое высокое здание вы поднимались?
  51. Вы бы выбрали ум или внешность?
  52. Как часто вы покупаете одежду?
  53. У вас когда-нибудь был тайный поклонник?
  54. Какой твой любимый праздник?
  55. Какой самый смелый поступок?
  56. Что последнее ты записал на ТВ?
  57. Какую последнюю книгу вы прочитали?
  58. Какой ваш любимая зарубежная еда?
  59. Ты чистый или грязный человек?
  60. Если бы снимали фильм о твоей жизни, кто бы сыграл тебя? Какой актер?
  61. Как долго ты собираешься утром?
  62. Какой кухонный прибор вы используете каждый день?
  63. Какой твой любимый фаст-фуд?
  64. Какой ваш любимый семейный рецепт?
  65. Ты любишь или ненавидишь горки?
  66. Какая ваша любимая семейная традиция?
  67. Какое ваше любимое воспоминание из детства?
  68. Какой ваш любимый фильм?
  69. Сколько лет тебе было, когда ты узнал, что Санты не существует? Как ты узнал?
  70. Твой стакан наполовину полон или наполовину пуст?
  71. Какую самую сумасшедшую вещь ты сделал во имя любви?
  72. Какие три предмета вы бы взяли с собой на необитаемый остров?
  73. Какой был твой любимый предмет в школе?
  74. Какое самое необычное блюдо, которое вы ели?
  75. Ты что-нибудь коллекционируешь?
  76. Есть что-нибудь, что вы хотели бы вернуть в моду?
  77. Ты интроверт или экстраверт?
  78. Какие пять чувств вы считаете самыми сильными?
  79. У вас когда-нибудь была вечеринка-сюрприз? (это был настоящий сюрприз)
  80. Есть ли у вас знаменитые родственники?
  81. Что вы делаете, чтобы поддерживать себя в форме?
  82. Есть ли у вашей семьи девиз?
  83. Если бы вы были правителем своей страны, какой первый закон вы бы внесли?
  84. Кто был твоим любимым учителем в школе и почему?
  85. Какие три вещи вы считаете наиболее важным делать каждый день?
  86. Если бы вы услышали предупреждение, то что бы вы ответили?
  87. У вас есть песня, которая спета как будто про вас?
  88. С какой знаменитостью вы бы выпили чашечку кофе?
  89. Кто был вашей первой любовью?
  90. Что самое интересное, что можно увидеть из окна офиса или кухни?
  91. По шкале от 1-10 насколько забавны ваши шутки?
  92. Где ты видишь себя через 10 лет?
  93. Какой была Ваша первая работа?
  94. Если бы вы могли вступить в любую прошлую или нынешнюю музыкальную группу, то в какую бы вы хотели?
  95. Сколько языков вы знаете?
  96. Какой ваш любимый семейный праздник, традиции?
  97. Кто самый умный человек, которого ты знаешь?
  98. С каким животным вы себя ассоциируете?
  99. Какую вещь вы бы никогда не сделали снова?
  100. Кто знает вас лучше всех?

Перевод: drunk guest via

Запись опубликована автором drunk guest в рубрике Психология, СТАТЬИ с метками вопросы, знакомства, общение, советы.

«Какие лучше задать вопросы, чтобы узнать человека?» – Яндекс.Кью

Препод-IT-шник.

Подписаться

Чтобы лучше узнать человека, нужно как можно точнее составить его образ у себя в голове. Тогда мы сможем смоделировать его поведение в любой ситуации. Я бы предложила задавать такие вопросы, которые бы раскрывали его систему ценностей: любимые занятия, отношение к чему-либо, важные события в его жизни. Так события покажут, что испытал этот человек, и помогут в понимании причин его действий. Через отношения к чему-либо можно понять насколько мы сами похожи на этого человека и разделяем его взгляды. А любимые занятия позволят узнать за чем он любит проводить большую часть своего времени.

15  ·  Хороший ответ10

Написать комментарий

Группа экспертов, имеющих многолетнюю практику в своей профессии. Отвечаем на…  ·  zen.yandex.ru/haknemПодписаться

Вот простые правила, которыми я пользуюсь: • Вопросы, на которые ты сам знаешь точные ответы; • Вопросы, которые позволят тебе сделать обоснованные выводы; • Вопросов не должно быть больше трех; • Ответом на каждый вопрос должно быть только одно слово. Я давно использую такую методику и задаю три вопроса, которые позволяют применить принцип классификации объекта на «св… Читать далее

15  ·  Хороший ответ11

Написать комментарий

Чтобы узнать человека нужно очень много вопросов задать ему. Настолько много, что на это не хватит и всей жизни! Поэтому есть смысл сначала определиться, что именно вы хотите узнать о человеке, информация о каком именно контексте его поведения вам важна. Если вы хотите семью с ним, то наверное, полезно было бы узнать его мнение о детях, ролях мужчины и женщины в семье… Читать далее

4  ·  Хороший ответ3

Написать комментарий

30 лет, стрижка короткая, характер скверный, не женат.

Подписаться

Какие каверзные вопросы ты бы ни задал, каким дипломированным спецом бы ни был. Человек, всё равно, может солгать. Даже неосознанно. Ты промахнешься сто процентов с таким подходом. Проще всего вовлечь в какое-нибудь действие и анализировать поведение, чем тупо спрашивать. Ответы в случае опроса будут зависить от того интересно человеку и хочет ли он понравиться… Читать далее

5  ·  Хороший ответ1

Написать комментарий

Во всём по чуть-чуть: немного спорта и туризма, немного знаний в IT, немного…

Подписаться

Вот список из 25 вопросов, которые помогут вам лучше узнать человека. Однако будьте аккуратны, слишком много прямых вопросов могут заставить человека чувствовать себя некомфортно, и открытых/честных ответов вы не получите.

25 вопросов, которые помогут вам максимально узнать человека

8  ·  Хороший ответ4

Написать комментарий

ПСИ-МОДЕРН: Психология Современности https://psymod.ru/

Подписаться

Как говорится, «краткость – сестра таланта», спрашивай то, что тебя действительно интересует в собеседнике и это будет оценено им по достоинству.

А вообще существует очень большое множество типов вопросов, которые применимы в том или ином случае. Здесь подробно о таких вопросах расписано: https://psymod.ru/psikhologiya-obshcheniya/305-kakie-voprosy-mozhno-zadat-chelov

Как с юмором отвечать на бестактные вопросы и ставить в тупик не себя, а собеседника

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Каждому из нас хоть раз задавали такие вопросы, что хоть стой, хоть падай. Подобных неловких моментов едва ли получится избежать, поэтому лучше ничего не принимать на свой счет (кроме денег, конечно), а вооружиться самообладанием и остроумием. Ведь порой правильно подобранное слово бьет не хуже кулака, а ведь мы с вами все интеллигентные люди.

AdMe.ru уверен: вообще ко всему в этой жизни стоит относиться с юмором и уж тем более к нападкам людей, пытающихся смутить и поставить вас в неловкое положение.

Люди всегда будут следить не только за своей, но и за вашей внешностью. Главное — знать себе цену

Как с юмором отвечать на бестактные вопросы и ставить в тупик не себя, а собеседника

Ответить вопросом на надоевший вопрос — отличный способ для сохранения времени и сил

Как с юмором отвечать на бестактные вопросы и ставить в тупик не себя, а собеседника

48 вопросов, которые помогут вам сделать неуклюжую беседу проще / TESTutor corporate blog / Habr

Сколько раз в неделю вам приходится вести ничего не значащие беседы на неинтересные для вас темы или обсуждать вопросы, которые вы уже обсуждали тысячу раз, из-за того, что просто нужно что-то говорить? Обычно это происходит в моменты вынужденного ожидания чего-либо, например, в ожидании очень медленно движущегося лифта в компании собственных сослуживцев или случайных знакомых во время проведения различных мероприятий. Чтобы сделать подобные скучные разговоры более интересными, стоит задавать людям неожиданные вопросы, которые заставляют их задуматься, и на которые нельзя просто ответить «да» или «нет».

Результат, скорее всего, окажется потрясающим: вы узнаете массу интересных фактов о других людях, которых бы никогда не выудили из привычной нудной беседы. И, как дополнительный бонус, вы станете ближе друг другу. Иной раз это может оказаться по-настоящему важным!

Если вы готовы к нешаблонным действиям — просмотрите список самых удачных вопросов, который для удобства разделен на темы.

Безусловно, далеко не каждый из этих вопросов уместен для разговора с любым человеком и в любой ситуации, но, тем не менее, в этом списке представлен довольно широкий выбор, чтобы избежать неловкого молчания.

Работа


1. Если бы вы не работали здесь, чем бы тогда вероятнее всего занимались сейчас?
2. Как вы стали …(название должности)?
3. Что вас больше всего удивило на этой работе?
4. Какое самое нелепое поручение когда-либо давал вам босс?
5. Что было бы для вас более предпочтительным — работать четыре дня в неделю по 10 часов или пять дней по 8?
6. Если бы вы имели гарантированный успех на какой-либо должности, чем бы предпочли заниматься?
7. Какой была ваша первая работа? Она вам нравилась?
8. Какой наиболее ценный совет в плане профессионального развития вы когда-либо получали? А какой был наихудшим?

Развлечения


9. Вы читаете какую-либо интересную книгу сейчас? Мне бы хотелось получить какие-нибудь рекомендации. А как на счет шоу?
10. Есть ли в вашем телефоне какие-либо приложения, без которых вы уже не можете жить?
11. Если бы у вас была возможность смотреть только один из жанров кино всю оставшуюся жизнь, что бы вы выбрали? А как насчет музыкальных предпочтений?
12. Какую книгу из тех, которой все восхищались, вы ненавидели? И наоборот?
13. Есть ли у вас какие-либо рекомендации в отношении подкастов?
14. Какой из фильмов, которые вы просмотрели за последнее время, заставил вас плакать? А громко смеяться?
15. Кого бы вы хотели видеть своим партнером по реалити-шоу Amazing Race («Удивительная гонка»)? В наших реалиях можно задать аналогичный вопрос о передачах вроде «Форт Боярд» или «Последний герой».
16. Кто ваш фаворит в Instagram? И наоборот? Ах, у вас нет Instagram? Почему?

Еда


17. Если бы вам сказали, что до конца жизни вы можете есть только один продукт, что бы это было?
18. Какое самое странное блюдо вы пробовали когда-либо в своей жизни?
19. Какая привычная еда является для вас наиболее комфортной?
20. Есть ли такая еда, которую вы никогда не будете есть?
21. Посоветуйте, что можно легко и без проблем взять с собой на работу/учебу в качестве ланча, только это не должны быть бутерброды.
22. Где здесь можно недорого поесть?
23. Есть ли в вашей семье какие-либо кулинарные секреты или традиционные рецепты?
24. Какой ваш любимый ресторан/кафе из тех, которые не очень известны широкому кругу лиц?

Путешествия


25. Есть ли где-то поблизости «райское» местечко для отдыха?
26. Если бы у вас была возможность полететь куда-либо абсолютно бесплатно, куда бы вы отправились?
27. Какое самое крутое автопутешествие вам когда-либо довелось совершить?
28. Какое путешествие вы совершили во время вашего последнего отпуска? Чем вы там занимались? Что вам запомнилось?
29. Какой вид отдыха вы предпочитаете — активный или релаксационный где-нибудь на уютном пляже?
30. Какое следующее путешествие уже запланировали?
31. Если бы вам удалось взять отгул, или появилась возможность поработать на удаленном доступе, куда бы вы отправились и чем занимались бы?
32. Чем вы больше всего любите заниматься на выходных?

Биография


33. Где вы раньше жили? Чем тот город отличается от вашего теперешнего места жительства?
34. Кем, будучи ребенком, вы хотели стать, когда повзрослеете?
35. Есть ли у вас какие-то скрытые таланты или неожиданные увлечения?
36. Чем вы любили заниматься в начальной школе (вне школьной программы)?
37. Какой аксессуар или предмет был вашим «must-have» в детстве/подростковом возрасте, т.е., в период взросления?
38. Что, из того, что когда-либо происходило с вами, было самым невероятным событием?
39. Кто для вас был самым значимым человеком, наставником, примером для подражания?
40. Какой из советов, который вам когда-либо давали, оказался самым ценным?

Разное


41. Если бы вам доверили выбрать восемь объектов, которые бы получили статус «8 чудес света», что бы вы внесли в этот список?
42. Что бы поместили в «капсулу времени» 15 лет назад?
43. Какой из всех полученных вами комплиментов был самым странным?
44. Вы когда-нибудь задумывались о «крутых» изобретениях или основании компаний, которые, как потом оказывалось, были уже сделаны или основаны?
45. Если бы вы могли преподавать в колледже любой курс, какой предмет вы бы выбрали?
46. Какой, абсолютно не характерный для вас, поступок вы когда-либо совершали?
47. Какой сверхспособностью вы бы хотели обладать?
48. Если бы у вас была возможность завести абсолютно любое домашнее животное, кого бы вы выбрали?

P.S. Рекомендуем ещё одну полезную статью по теме работы над собой — 30 вебсайтов, которые сделают вас значительно образованнее

Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании TESTutor

20 заповедей качественного общения с клиентом / Alconost corporate blog / Habr

Можно ли ответить на вопросы клиента еще до того, как он их задаст? Общаться с клиентом по-свойски или в официальном тоне? За какое время надо отвечать на вопросы в почте? Как сделать клиента счастливым и постоянным?

Мы набили немало шишек в поисках ответов на эти вопросы. Цена ошибки в общении с клиентом бывает слишком велика и грабли, на которые наступаешь, порой получаются золотыми. Зато в результате мы получили бесценный опыт и выработали стратегию общения с клиентами, которой и хотим сейчас поделиться.

Перед вами выдержка из нашего внутреннего документа, обязательного к изучению каждому менеджеру-новичку в Alconost. Итак, 20 заповедей качественного общения с клиентами:


Общие принципы

Быстрый ответ
На письма клиентов отвечай быстро, в идеале — в течение одного-двух часов. Если ответ на письмо требует времени (например, надо долго считать объем текста для перевода), стоит сразу ответить клиенту, подтвердить получение письма и сообщить ожидаемое время, когда мы пришлем ответ. Например, “Спасибо, документ получили. Подробный расчет сможем дать в течение дня”.

Клиент-пятиклассник
Относись к клиенту, как к ребенку, мало чего понимающему в нашей работе. Помни: что очевидно нам, может быть совсем не очевидно клиенту. Подробно описывай каждую деталь, объясняй каждое свое действие, старайся не использовать узкоспециализированные термины.

Общайся с клиентом, как с другом
Пафосный официальный слог с длинными сложными предложениями — плохо. Такой стиль общения отдаляет нас от клиентов. А еще он сложен для восприятия. Общайся с клиентами, как с друзьями за ужином. Простые фразы, короткие предложения. Информация по делу плюс немного юмора. Без необоснованной фамильярности и с уважением. Прежде чем что-то сказать клиенту, подумай, сказал бы ты это именно в такой формулировке другу или нет.

Сколько вопросов, столько ответов
Часто клиенты в одном письме задают сразу несколько вопросов. Но, к сожалению, мало кто из них оформляет вопросы в виде нумерованного списка. Нам нужно сделать эту работу за них. Тщательно “сканируй” письмо клиента, вычленяй все вопросы и отвечай на них именно в том порядке, в каком они были заданы. Забыть ответить на какой-либо вопрос — минус нам в карму.

Вопросы списком
Если нам надо задать несколько вопросов клиенту, лучше оформить их нумерованным списком, чтобы клиенту было легче вычленить все вопросы и дать ответ на каждый из них.

Что включено
Описывая стоимость услуги, бери за правило расписывать все-все, что в нее входит, даже совсем очевидные вещи. Например, в стоимость производства ролика включена разработка сценария, озвучка, музыкальное сопровождение.

Постоянный контакт
Если проект длится долго и клиент в нем уже не участвует (например, мы на полторы недели засели за рисование графики), нам важно не пропадать, а напоминать о себе клиенту каждые 3 дня. Лучше всего, если это будут промежуточные результаты, которые мы заверяем у клиента. Но если таких результатов нет, достаточно простого “Хочу напомнить, мы активно работаем над графикой ролика, результат покажем через Х дней”. Постоянный контакт ОЧЕНЬ важен.

Отчет о проделанной работе
Если в письме клиент просит что-то сделать — не только выполни просьбу, но и отчитайся об этом в ответном письме.

Эмоции
Даже если клиент позволяет себе неадекватные высказывания, мы никогда не отвечаем грубо. Вместо этого стоит подумать о причине такого поведения клиента и принять меры по ее устранению. В общении с клиентами эмоции не должны брать верх над разумом.

24/7
Хотя у каждого из менеджеров, переводчиков и видеоменов есть рабочее и нерабочее время, клиентам об этом знать не стоит: у всей компании выходных нет, сервис работает 24/7, мы подстраиваемся под клиента, а не подстраиваем клиента под себя.

Запах из кухни
А еще клиента не стоит посвящать в детали нашей работы: заболевшие видеомены, национальные праздники у редактора в Испании, снежные бури и отключения света у переводчиков в разных частях мира — весь этот запах нашей кухни должен оставаться на ней же, клиенту он не нужен. Клиенту нужно знать только результат: как и когда будет решена его проблема. Разумеется, в отдельных случаях без объяснений не обойтись, принимай решение индивидуально на основании своего опыта и чувства клиента.

Эмпатия и WOW

Делай больше, чем требуется: зарабатывай WOW
Если можно легко сделать больше, чем просит клиент — обязательно делаем. Верстка перевода, короткая версия ролика, бесплатная озвучка пары забытых строк — все это стоит для нас не много, но вызывает искренний wow в сердце клиента. Решение о пороге, разделяющем “можем сделать бесплатно” и “это увеличит бюджет проекта”, принимай самостоятельно на основе здравого смысла, твоих знаний о клиенте и советов старших товарищей.

Думай за клиента
Всегда старайся ставить себя на место клиента. “Мне кажется, вашему продукту больше подойдет ролик how-to” или “Я бы рекомендовал все же выбрать бразильский вариант португальского языка”. Предугадывай потребности и проблемы клиента и предлагай их решение: “Вам еще может потребоваться перевод кейвордов для вашей страницы в App Store” или “Мне кажется, такой ролик нельзя будет использовать для рекламы в Facebook”.

На шаг впереди
Анализируя письмо клиента, всегда старайся предугадать следующий его вопрос и сразу отвечай на него. Профит от такого подхода двойной: сокращается количество писем, а клиент думает ”Вау, эти парни заглянули ко мне в душу!”. Например: клиент спросил про стоимость видеоролика, а ты ответил ему сразу и о ценах, и о способах оплаты, и об этапах оплаты.

Поступай с клиентом так, как хочешь, чтобы другие сервисы поступали с тобой.

Общение по email

Бесшовный подхват
Если коллеги переслали письмо с просьбой «подхвати клиента» — подробно изучи всю историю переписки и подхвати клиента так, чтобы он не заметил, что его проект начал вести кто-то другой. Старайся не задавать лишние вопросы, ответы на которые есть в переписке. Если пересылаешь письмо коллеге — убедись, что вместе с письмом уходит полная исчерпывающая история, котрая поможет коллеге бесшовно подхватить клиента.

Тему письма не менять
В процессе переписки тему письма менять нельзя. Фильтруя в почтовом клиенте письма по теме, люди читают всю историю переписки. Если изменить даже один символ в теме письма — письмо не попадет в этот фильтр и потеряется.
Вместе с тем, если в процессе переписки с клиентом тема разговора кардинально поменялась — начинай новую ветку переписки со своей темой. Например, нельзя обсуждать вопросы по локализации в ветке с темой “готовый видеоролик”.

Говорящая тема
Тема должна быть такой, чтобы через пять лет ты легко смог по ней найти ветку переписки.

Reply to all
Очень часто в переписке участвуют одновременно несколько адресатов. В этом случае обязательно отвечай сразу всем адресатам (кнопка reply to all в почтовом клиенте).

Резюме и call to action
В конце любого письма подводи резюме и напоминай, какой шаг ты ждешь от клиента. Таким образом ты “ведешь” клиента по нужному тебе пути, программируешь его действия так, как надо тебе и тем самым облегчаешь ему жизнь.

Резюме после общения в скайпе
После разговора в скайпе обязательно отправь письмо клиенту с резюме разговора и итогам, к которым вы пришли. В этом случае информация останется в истории переписки и не пропадет.

Последнее слово
Старайся, чтобы твое письмо всегда было последним. Благодари за плодотворное сотрудничество, желай успехов с проектом или хороших выходных.

Об авторе

Alconost занимается локализацией приложений, игр и сайтов на 60 языков. Переводчики-носители языка, лингвистическое тестирование, облачная платформа с API, непрерывная локализация, менеджеры проектов 24/7, любые форматы строковых ресурсов.

Мы также делаем рекламные и обучающие видеоролики — для сайтов, продающие, имиджевые, рекламные, обучающие, тизеры, эксплейнеры, трейлеры для Google Play и App Store.

Подробнее: https://alconost.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о